تخفیف ویژه برای دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی!

۱۰ قانون طلایی گیمیفیکیشن که لازم است همین امروز بدانید [قسمت اول]

۱۰ قانون طلایی گیمیفیکیشن

در سال ۲۰۱۰ بود که توجه به مفهوم گیمیفیکیشن شدت گرفت. اما به نظر می‌رسد در طی این سال‌ها توجه به آن کم نشده باشد. گیمیفیکیشن عبارتی است که توسط طراحان بازی ایجاد شد، برندها آن را اشتباه متوجه شدند و برای مشتری‌ها ناشناخته ماند. پس برای این که از این مفهوم در کسب و کار خود بهره ببرید نیاز است با ۱۰ قانون طلایی گیمیفیکیشن آشنا شوید.

 

۱. قرار نیست یک بازی بسازید

بدانید و آگاه باشید که گیمیفیکیشن همان بازی‌سازی نیست. گیمیفیکیشن با استفاده از مکانیک بازی تلاش می‌کند تا فرآیندهای کسب و کار و یا تجربه مشتری را بهبود بخشد. اما بازی‌سازی با سرگرمی، هیجان، چالش و هنر سروکار دارد. در مطالب گذشته تأثیر استفاده از مکانیک بازی بر فروش بیشتر کسب و کارهای آنلاین را مرور کردیم.

۲. بدانید که دنبال کسب چه چیزی هستید

بار دیگر به قانون شماره ۱ توجه کنید. برای ساخت یک بازی تلاش نمی‌کنید. اگر دارید این کار را می‌کنید پس یا یک کمپانی بزرگ بازی‌سازی مثل الکترونیک آرتس هستید و یا دارید اشتباه بزرگی مرتکب می‌شوید.

هدف از بازی شما چه چیزی است؟ افزایش میزان رغبت مشتریان؟ چگونه آن را اندازه‌گیری می‌کنید؟ از کجا متوجه خواهید شد که موفق شده‌اید و یا شکست خورده‌اید؟ از همه مهم‌تر اگر مسئول اجرای گیمیفیکیشن هستید، رئیس خود را چگونه توجیه خواهید کرد؟

سه هدفی را که می‌خواهید به وسیله گیمیفیکیشن به آنها دسترسی پیدا کنید یادداشت کنید. تا جایی که ممکن است این اهداف را کمّی بیان کنید. سپس این اهداف را به کسی که قرار است گیمیفیکیشن را برای شما طراحی کند بدهید و بگویید «این چیزی است که می‌خواهم به آن برسم. لطفاً در انجام آن به من کمک کن».

۳. شاید گیمیفیکیشن راه حل مناسبی نباشد

گیمیفیکیشن همان‌قدر که قدرتمند است می‌تواند شعاری بیش هم نباشد. زمانی که قانون شماره ۲ را اجرا کردید و متوجه شدید که به دنبال چه چیزی هستید توقف کنید و سوال‌های زیر را از خود بپرسید!

می‌توانید بدون استفاده از گیمیفیکیشن به این اهداف برسید؟ اگر می‌خواهید نرخ تکرار بازدید را افزایش دهید این امر با بالا بردن کیفیت خدمات ممکن نیست؟ اگر می‌خواهید افراد در سایت شما ثبت نام کنند نمی‌توانید کیفیت صفحات و فرم ثبت نام سایت را بهبود ببخشید؟

به طور خلاصه متوجه باشید که گیمیفیکیشن نوش‌داروی کسب و کار شما نیست. قبل از این که هزینه زیادی روی پروژه گیمیفیکیشن صرف کنید اطمینان پیدا کنید فرآیندها و تجربه کاربری خدمات خود را بهینه کرده باشید.

۴. بازی‌ها به درد جذب مشتری نمی‌خورند

اگر با گیمیفیکیشن به دنبال جذب مخاطب بیشتر هستید همین الان دست نگه دارید. گیمیفیکیشن به درد این کار نمی‌خورد و تنها پول خود را دور ریخته‌اید. شرکت‌های بزرگ بازی‌سازی نظیر اکتیویژن بودجه‌های عظیمی را به بازاریابی بازی‌های خود اختصاص می‌دهند. بودجه بازاریابی حتی تا دو برابر بودجه مورد نیاز برای توسعه بازی می‌تواند باشد.

از گیمیفیکیشن برای تشویق کاربران خود به تغییر رفتار، افزایش رغبت آنها نسبت به برند و یا منتشر کردن یک پیام استفاده کنید. اما برای جذب مشتری در پله اول به سراغ گیمیفیکیشن نروید.

۵. نگه‌داری کاربران حیاتی است

هر هدفی که از اجرای گیمیفیکیشن داشته باشید، اگر کاری کنید که کاربران به طور مداوم به محصول شما سر بزنند موفقیت بیشتری در اجرای هدف خود خواهید داشت.

  • با فروش محصول دنبال پول درآوردن هستید؟ اگر کاربران برای کاری که انجام می‌دهید ارزش بیشتری قائل باشند، کار بسیار راحت‌تری در پیش خواهید داشت.
  • به دنبال انتشار پیام برند خود هستید؟ هر چه کاربران بیشتر به سراغ شما بیایند راحت‌تر پیام شما را به خاطر خواهند سپرد.
  • می‌خواهید شما را به دوستان‌شان معرفی کنند؟ نیاز دارند زمان بیشتری را با شما سپری کنند تا مفید و مفرح بودن شما را حس کنند.

اگر حواس‌تان به نگه‌داری کاربران باشد، نسبت به زمانی که تنها به دنبال جذب مشتریان جدید هستید، شانس بیشتری برای موفقیت خواهید داشت.

 

در اولین بخش از این نوشته با ۵ قانون از ۱۰ قانون طلایی گیمیفیکیشن آشنا شدیم. در بخش بعدی مقاله «۱۰ قانون طلایی گیمیفیکیشن که لازم است همین امروز بدانید»، ۵ قانون بعدی را با هم مرور خواهیم کرد.

 

هم‌رسانی این نوشته
  , , , ,


پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *